من أهم الشروط والأحكام داخل الشركة المنصوص عليها في العقد، وهي تحتوي على أهم الشروط والأحكام المتعلقة بسياسة عمليات البيع والشراء، وسياسة الاستبدال والإرجاع، وكل ما يتعلق بالعقود المطروحة بين الطرفين الأطراف والشركة والعميل. وعليه يجب أن يخضع الطرفان لها ولشروطها.